Politica Cookies

1. Dispoziții introductive

Prezenta Politică privind utilizarea cookie-urilor reglementează condițiile în care website-ul mastercredit.ro, operat sub denumirea comercială Master Credit, utilizează module cookie și tehnologii similare în contextul accesării și utilizării paginilor sale web.

Această politică trebuie interpretată împreună cu Politica de Confidențialitate a website-ului și are rolul de a informa utilizatorii în mod clar, complet și transparent cu privire la natura, finalitatea, durata și regimul juridic aplicabil cookie-urilor și altor tehnologii de stocare ori acces la informații pe echipamentul terminal al utilizatorului.

Utilizarea cookie-urilor este supusă dispozițiilor aplicabile în materia protecției vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, coroborate cu normele privind protecția datelor cu caracter personal. În interpretarea acestor norme, pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare este necesar acordul prealabil al utilizatorului, exprimat printr-o acțiune afirmativă clară; simplele setări implicite, căsuțele prebifate, continuarea navigării ori scroll-ul nu constituie, ca regulă, consimțământ valabil.

2. Identitatea operatorului

Operatorul website-ului este:

Denumire comercială: Master Credit
Telefon: +40 786 303 303
E-mail: contact@mastercredit.ro
Pagină de contact: mastercredit.ro/contact/

În măsura în care website-ul este administrat împreună cu terți furnizori de servicii de analiză, publicitate sau remarketing, aceștia pot avea calitatea de persoane împuternicite ori, după caz, de operatori asociați sau operatori independenți, în funcție de rolul efectiv al fiecăruia în cadrul prelucrării.

3. Noțiunea de cookie

Cookie-ul reprezintă un fișier de mici dimensiuni, alcătuit, în principiu, din litere și cifre, care se stochează pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament utilizat pentru accesarea internetului. Potrivit explicațiilor publice furnizate de ANSPDCP, cookie-ul este instalat prin cererea emisă de un web-server către browser și are o durată de existență determinată; în mod tehnic, webserverul care a transmis cookie-ul îl poate accesa ulterior atunci când utilizatorul revine pe website-ul respectiv.

Cookie-urile nu sunt, în sine, programe executabile și nu conțin viruși sau spyware, însă pot permite recunoașterea terminalului, memorarea preferințelor utilizatorului, măsurarea traficului, analizarea comportamentului de navigare și personalizarea publicității, în funcție de tipul și scopul acestora.

4. Cadrul juridic aplicabil

Prezenta politică este întemeiată, în principal, pe următoarele repere normative și orientări:

  • Directiva 2002/58/CE privind viața privată și comunicațiile electronice, în special regula potrivit căreia stocarea de informații ori obținerea accesului la informațiile deja stocate în echipamentul terminal al utilizatorului este permisă numai după furnizarea de informații clare și complete și, de regulă, după obținerea consimțământului, cu excepția cazurilor strict necesare furnizării unui serviciu cerut expres de utilizator;
  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), inclusiv cerințele referitoare la validitatea consimțământului și la transparența prelucrării;
  • Orientările EDPB 05/2020 privind consimțământul, care precizează, între altele, că „cookie walls” pot invalida caracterul liber al consimțământului, iar scrolling-ul ori inactivitatea nu constituie manifestări valabile de voință;
  • informațiile și recomandările publice ale ANSPDCP privind cookie-urile și exercitarea drepturilor persoanelor vizate.

5. Categorii de cookie-uri utilizate

Website-ul poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri și tehnologii similare:

5.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea tehnică a website-ului, pentru securitate, pentru memorarea opțiunilor de confidențialitate ori pentru furnizarea unui serviciu solicitat expres de utilizator. În lipsa acestora, website-ul sau anumite funcționalități esențiale nu pot funcționa corespunzător.

Pentru această categorie nu este necesar consimțământul prealabil, în măsura în care respectivele cookie-uri sunt utilizate exclusiv pentru a realiza sau facilita transmiterea unei comunicări printr-o rețea de comunicații electronice ori pentru a furniza un serviciu solicitat explicit de utilizator.

5.2. Cookie-uri de preferințe / funcționalitate

Aceste cookie-uri permit memorarea unor alegeri efectuate de utilizator, precum limba, preferințele de afișare sau alte setări neesențiale pentru funcționarea de bază, dar utile pentru îmbunătățirea experienței de navigare.

În măsura în care nu sunt strict necesare, activarea lor este condiționată de consimțământul utilizatorului.

5.3. Cookie-uri de analiză și măsurare a traficului

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru colectarea de informații privind modul de utilizare a website-ului, în scop statistic și analitic, inclusiv pentru înțelegerea performanței paginilor, a surselor de trafic și a interacțiunii utilizatorilor cu conținutul publicat.

În contextul integrărilor indicate, website-ul poate utiliza Google Analytics, ale cărui tag-uri JavaScript utilizează cookie-uri first-party pentru a diferenția utilizatorii unici și sesiunile. Întrucât asemenea tehnologii nu sunt, în principiu, strict necesare furnizării website-ului de prezentare, ele trebuie activate numai după consimțământul valabil al utilizatorului, cu excepția ipotezelor în care implementarea concretă nu implică stocare sau acces pe terminal și este configurată în deplină conformitate cu normele aplicabile.

5.4. Cookie-uri de marketing, publicitate și remarketing

Aceste cookie-uri permit măsurarea eficienței campaniilor publicitare, urmărirea conversiilor, segmentarea audiențelor și, după caz, afișarea de reclame relevante ori remarketing pe alte platforme.

În baza informațiilor furnizate, website-ul poate utiliza:

  • Google Ads / Google tag / conversion tracking, care poate seta cookie-uri pe domeniul website-ului pentru stocarea unui identificator unic asociat interacțiunii utilizatorului cu anunțurile și pentru măsurarea conversiilor;
  • Meta Pixel (Facebook Pixel), care este un fragment de cod JavaScript destinat urmăririi activității vizitatorilor pe website și măsurării conversiilor ori performanței publicitare.

Această categorie de cookie-uri și tehnologii similare va fi activată numai după exprimarea consimțământului prealabil al utilizatorului.

6. Temeiul juridic al utilizării cookie-urilor

Temeiul juridic diferă în funcție de categoria cookie-urilor:

  • pentru cookie-urile strict necesare, temeiul juridic îl constituie interesul legitim de a asigura funcționarea securizată și corectă a website-ului, coroborat cu excepția permisă de normele speciale privind comunicațiile electronice;
  • pentru cookie-urile de analiză, marketing, remarketing și alte cookie-uri neesențiale, temeiul juridic îl constituie consimțământul prealabil al utilizatorului, care trebuie să fie liber, specific, informat și exprimat printr-o acțiune pozitivă neechivocă.

Consimțământul nu este valabil dacă utilizatorul nu are o alegere reală, dacă refuzul îi produce un prejudiciu nejustificat, dacă opțiunile sunt formulate în mod ambiguu ori dacă acceptarea este dedusă din tăcere, inacțiune, scrolling sau continuarea simplă a navigării. De asemenea, accesul condiționat exclusiv de acceptarea cookie-urilor de urmărire poate afecta libertatea consimțământului.

7. Modalitatea de exprimare și de retragere a consimțământului

La prima accesare a website-ului, utilizatorului trebuie să i se pună la dispoziție un mecanism de consimțământ care să permită, în mod real și simetric, cel puțin următoarele opțiuni:

  • acceptarea tuturor cookie-urilor neesențiale;
  • refuzul tuturor cookie-urilor neesențiale;
  • configurarea granulară a preferințelor, pe categorii.

Consimțământul trebuie să fie separat pe scopuri, iar utilizatorul trebuie să poată alege distinct între categoriile relevante de cookie-uri, în special între analiză și marketing. Operatorul are obligația de a putea demonstra ulterior modul în care consimțământul a fost obținut, momentul la care a fost exprimat și informațiile puse la dispoziția utilizatorului la acel moment.

Retragerea consimțământului trebuie să fie posibilă în orice moment și la fel de ușor ca acordarea lui. În consecință, website-ul trebuie să includă o soluție accesibilă permanent sau ușor identificabilă pentru revizuirea preferințelor privind cookie-urile.

8. Durata de stocare

Cookie-urile pot fi:

  • cookie-uri de sesiune, care se șterg automat la închiderea browserului; sau
  • cookie-uri persistente, care rămân stocate pentru o perioadă determinată ori până la ștergerea lor de către utilizator.

ANSPDCP arată că durata de existență a unui cookie este determinată tehnic și depinde de configurarea acestuia. În consecință, duratele concrete trebuie indicate în mod transparent în platforma de consimțământ sau într-o listă tehnică actualizată a cookie-urilor utilizate efectiv pe site.

9. Terți care pot plasa sau primi informații prin cookie-uri

În funcție de implementarea efectivă a website-ului, informațiile colectate prin cookie-uri ori tehnologii similare pot fi transmise către sau accesate de următoarele categorii de terți:

  • furnizori de servicii de analiză web, inclusiv Google Analytics;
  • furnizori de servicii de publicitate online și măsurare a conversiilor, inclusiv Google Ads;
  • furnizori de servicii de monitorizare și optimizare a performanței campaniilor sociale, inclusiv Meta Pixel.

În măsura în care acești terți prelucrează date personale în afara Spațiului Economic European, operatorul trebuie să se asigure că există un mecanism juridic valabil pentru transfer, precum o decizie de adecvare sau garanții adecvate, și să informeze utilizatorul în mod corespunzător. În plus, atunci când consimțământul se raportează la un transfer internațional, utilizatorul trebuie informat și cu privire la eventualele riscuri, acolo unde este cazul.

10. Gestionarea cookie-urilor de către utilizator

Utilizatorul poate controla și/sau șterge cookie-urile în orice moment prin:

  • setările browserului utilizat;
  • instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe website;
  • mecanismele de opt-out puse la dispoziție de anumiți furnizori terți.

Google indică, de exemplu, existența unui add-on de browser pentru dezactivarea colectării datelor prin Google Analytics, iar browserele moderne permit, de asemenea, ștergerea și blocarea cookie-urilor, inclusiv a cookie-urilor third-party.

Trebuie avut în vedere că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea optimă a website-ului sau disponibilitatea anumitor funcționalități.

11. Drepturile persoanelor vizate

În măsura în care cookie-urile și tehnologiile similare implică prelucrarea de date cu caracter personal, utilizatorii beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv:

  • dreptul de informare;
  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde sunt îndeplinite condițiile legale;
  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
  • dreptul de a formula plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Conform informațiilor publice ale ANSPDCP, dacă persoana vizată s-a adresat operatorului pentru exercitarea drepturilor sale și nu a primit răspuns în cel mult o lună de la primirea cererii, cu excepția cazurilor în care termenul poate fi prelungit legal, aceasta se poate adresa autorității de supraveghere cu o plângere însoțită de dovezi.

Solicitările privind protecția datelor și utilizarea cookie-urilor pot fi transmise la:
contact@mastercredit.ro
sau prin formularul de contact disponibil la:
mastercredit.ro/contact/

12. Autoritatea competentă

Utilizatorii au dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă apreciază că drepturile lor au fost încălcate prin utilizarea cookie-urilor sau prin prelucrarea datelor personale asociate acestora. ANSPDCP publică informații privind procedura plângerilor și condițiile de admisibilitate pe website-ul său oficial.

13. Modificarea prezentei politici

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica periodic prezenta Politică privind utilizarea cookie-urilor, pentru a reflecta schimbări legislative, tehnologice ori operaționale, precum și actualizări ale instrumentelor utilizate pe website.

Orice versiune actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.